Chuyên Viên Hỗ Trợ Nhóm Khách Hàng Doanh Nghiệp Dự Án Viettel [ C1]

Bellsystem24 VietNam

Hết hạn trong 16 ngày nữa
Mức lương 11 - 12 triệu VNĐ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

03/04/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu giới tính

Nữ

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (00:00 - 00:00)

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, IT Phần Cứng, IT Phần Mềm

Kỹ năng

Triển Khai Phần Mềm, Quản Lý Dự Án, IT Helpdesk

Địa điểm làm việc

- Center Building - Hapulico Conplex, Center Bulding, 85 Vũ Trọng Phụng, Khu chung cư Hapulico, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Thanh Xuân

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

1. ️Mô tả Công việc:

1.1 Quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua các kênh ( chat/ email/ thoại,..) ; phân bổ yêu cầu cho các bộ phận liên quan xử lý ; Giám sát, đôn đốc các bộ phận hỗ trợ khách hàng đúng thời gian để đảm bảo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng

1.2 Thông báo đến khách hàng các tác động/ảnh hưởng do hạ tầng có thể gây ra rủi ro cho khách hàng qua Email, điện thoại

1.3 Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

2. Thời gian làm việc:

Làm việc theo ca từ thứ 2- thứ 7; nghỉ vào chủ nhật hàng tuần

3. Địa điểm làm việc:

Văn phòng Hà Nội : Tòa nhà Hapulico Center, 85 Vũ Trọng Phụng. Thanh Xuân, Hà Nội