Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Tài Chính - Thu Nhập Đến 8.5 Triệu

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Ngày đăng tuyển

11/03/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

19 - 30

Yêu cầu giới tính

N/A

Ngành nghề

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- Toà nhà Scetpa Building – 19A Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP.HCM

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng bao gồm cả đối tác bán lẻ liên quan đến
sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Xử lý tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi nhằm cập nhật thông tin kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Gọi ra nhắc khách hàng thanh toán đúng hạn và hỗ trợ thanh toán cho khách hàng (không áp doanh số sale)
Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 8h - 21h. Nghỉ 1 ngày/ tuần, lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.

Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học.
Có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng (ưu tiên trong lĩnh vực Tài chính).
Chịu được áp lực công việc cao, tốc độ xử lý nhanh.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, năng động, nhiệt tình.
Sẵn sàng học hỏi các thông tin, sản phẩm mới, thích nghi nhanh với sự thay đổi
Có tính kỷ luật và tận tâm với công việc, chủ động và thái độ làm việc tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhẹ nhàng, truyền cảm. Không nói ngọng, giọng địa phương, nói lắp.
Thành thạo vi tính văn phòng, am hiểu về công nghệ, luôn cập nhật các thông tin công nghệ, ứng dụng.

Thu nhập lên đến 8.500.000 đồng/ tháng (Lương cứng 7.000.000 VND +Thưởng hiệu suất CSKH)
Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc