Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Tổng Đài MB Bank - Thuần CSKH [C6]

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

11/04/2025

Số lượng tuyển

Yêu cầu độ tuổi

20 - 35

Yêu cầu giới tính

N/A

Thời gian làm việc

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (08:00 - 17:00)

Ngành nghề

Kỹ năng

Quan Hệ Khách Hàng, Tổng Đài Viên

Địa điểm làm việc

- 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài, hỗ trợ kịp thời và chính xác các nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MB Bank.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ như: Internet Banking, Mobile Banking, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tiết kiệm online,...
Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Không áp doanh thu, doanh số

Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên, 1 ca/ngày; 6 ngày/tuần; tháng tối thiểu 4 ngày nghỉ

Ca 1 từ 6h30-14h30
Ca 2 từ 8h00-17h30
Ca 3 từ 9h00 -18h30
Ca 3 từ 14h30-22h30
Ca đêm từ 22h00 - 06h30 ( Hỗ trợ 1-2 ca/ tháng sau khi đã quen nghiệp vụ, lương ca đêm 130% lương)

Thu nhập = LCB + thưởng = 6.8 - 8 triệu +/tháng
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, trưởng ca giám sát
Được training kỹ năng và nghiệp vụ miễn phí trước khi đi làm
Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, được trang bị toàn bộ trang thiết bị làm việc