Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Chat App Xe Công Nghệ)

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú

Hết hạn trong 27 ngày nữa
Mức lương 7 - 8 triệu VNĐ

Chia sẻ

Loại hình

Full-time

Vị trí/chức vụ

Thực Tập Sinh

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung học phổ thông

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu

Ngày đăng tuyển

23/04/2025

Ngành nghề

Bán Sỉ/Bán Lẻ/Cửa Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Du Lịch, Giáo Dục/Đào Tạo, Kho Vận, Kinh Doanh/Bán Hàng, Marketing, Nhà Hàng/Khách Sạn, Nhân Sự, Quản Lý, Spa/Làm Đẹp, Tài Chính/Ngân Hàng, Truyền Thông/PR/Quảng Cáo, Xây Dựng

Kỹ năng

Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale), Tư Vấn Bán Hàng, Bán Lẻ

Địa điểm làm việc

- 06 Thăng Long, P4, Tân Bình, HCM
- quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG APP XE CÔNG NGHỆ

Tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào, email, tin nhắn từ khách hàng/đối tác tài xế để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. (80% qua chat)
Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).
Cập nhật thông tin và ghi chú chi tiết nội dung cuộc gọi lên hệ thống
Đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới. Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Khả năng đánh máy nhanh và chính xác. Biết sử dụng máy vi tính trong công việc
Đọc và hiểu được tiếng Anh. Không bắt buộc (Có thể giao tiếp tốt là một lợi thế)

Quyền lợi được hưởng

Chỉ thử việc 45 ngày
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
Được ký hợp đồng lao động sau 45 ngày thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm

Địa điểm làm việc: DHL Express, 06 Thăng Long, P4, Tân Bình, HCM

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 giờ làm việc/ca trong khung giờ 7:00-22:00 ( 1-2 ca đêm/ Tuần, không bắt buộc). Được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.

Thu nhập: 7.000.000 – 8.500.000 đồng/ tháng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi